Шампунь «Шовкова терапія» BioSilk Silk Therapy Shampoo

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе указано следующее: “Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению”. Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату: парфюмерно-косметические изделия; средства личной гигиены; товары в аэрозольной упаковке; расчески, щетки, гребни детские товары; инструменты для маникюра и педикюра и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина. Поэтому, будьте внимательные, проверяйте заказ в присутствии курьера или в момент получения на отделении почтовой компании. Внимательно осмотрите товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали, и Вас устраивает внешний вид товара. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вам необходимо связаться с нами. После чего отправить фото на электронную почту info@silkhair.com.ua: фотографию товара, на которой виден брак/дефект, фотографию этикетки, фотографию упаковки. После чего, Ваша заявка будет передана на рассмотрение.